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质控办

质控办简介
来源:本站 点击数:3483次 更新时间:2019-1-22 15:01:58
 

一、质控办简介

质控办是在院长及分管副院长的领导下,对全院医疗质量管理、药械不良反应的上报、医患沟通、医疗纠纷调解的职能部门,是医院与科室、医院与患者之间联系的纽带。质控办在医疗质量管理工作中, 抓质量、强安全、重沟通为工作理念,坚持以“提高医疗质量,保证医疗安全,建立良好沟通机制,妥善解决医疗纠纷”为工作重点。

二、主要工作职责如下:

    1、在主管院长领导下负责全院的质量控制工作,

    2、负责制定医院质量管理方案及计划,并组织实施定期总结汇报

    3、与有关部门共同搞好质量教育,提高职工的质量意识。

    4、经常深入科室,了解、掌握科室质量管理小组活动,征求对质量控制的建议,提高质量控制管理水平。

    5、经常与其他行政部门保持紧密联系。

    6、研究质量控制的效果及需要采取的措施。

7.学习和引进先进质量管理建议,开展质量管理的科学研究,探索科学的医院质量管理方法,建立质量控制体系。

 8:做好药械不良反应的上报工作。

 9:受理患方直接投诉,接受各科室医疗纠纷通报。遇有重大医疗纠纷,须及时通报所涉及科室主任及医务处、医院相关领导;对一般医疗纠纷,与所涉及科室的医疗安全协管员进行事实调查、证据保全、说服解释、制定并执行解决方案;负责对医疗投诉进行分析,将结果及改进措施反馈科室;对医疗文件的法律效用有审阅、把关、提出修改意见及方案的责任;在已经进入医疗鉴定或司法诉讼程序的医疗纠纷中,负责组织、协调医院各临床科室、职能处室的工作,负责与上级卫生行政部门、医学会、人民法院的联络,代理相关法律事务,负责聘请律师,依法组织有关人员完成相关法律程序,并及时向院领导汇报。

三、本科室人员介绍:

侯文汇:质控办主任,神经外科主治医师,阜阳市神经外科委员会会员,1999年——2000年在复旦大学医学院华山医院神经外科进修九个月,熟练掌握了重度颅脑损伤、脑血管疾病、颅内肿瘤、先天性神经系统疾病的诊断和治疗。

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